尊敬的政府：

     您好！我叫闫会勤，住址：河南省郑州市上街区五云山科罗蒂小镇54#02户，电话18538715631，怀着十分忧虑与愤慨的心情，我要向您举报河南省郑州市上街区五云山科罗蒂小镇内存在的关于河南光辉伟业房地产开发有限公司开发乱象、不按规划建设的违规违法现象，以及当地政府相关部门在此问题上的不作为情况。

 一、事件背景与经过

在2016年中询，我在手机广告里看到五云山别墅的介绍并打了广告上的电话咨询地址后，按地址前往售楼部看房，接待我的是一位叫马阳洁的销售顾问，销售顾问极力推荐给我别墅，并明确宣传称别墅带有赠送的2层架空层、赠送大花园、房子是期房、沙盘与效果图明显显示是4层，当时看效果图对房子和环境特别满意，且着重强调该架空层为合法赠送可正常使用、是别墅的一大独特优势。基于这些宣传内容，以及对合法权益的信任，与河南光辉伟业房地产开发有限公司以下（简称光辉置业）签订了购房合同，并支付了预售款5万元、后续又交了45万、两次共交50万预售款，同年11月我于光辉置业签合同时、分别签了《购房合同》、2层架空层《补充合同》、《庭院补充合同》、《借款合同》、50万元预售款是光辉置业向业主以《借款合同》名义付的预售款。

 在2018年6月30号合同约定交房时并达不到交房条件、土路、没水、没电，物业竟然同意交房装修、并接了临时水、电，等装修完后，在2019年因光辉置业私改规划执法局让光辉置业把违建部分全部封堵造成我装修好的2层架空层无法正常使用，之后我了解到该架空层属于违建部分，曾经多次向光辉置业沟通、因过错造成4层与2层差价和装修损失的赔偿无果后，并向相关部门反应，但违建问题并未得到有效处理。我随后向规划部门咨询，确认了该架空层并未在规划审批范围内，属于违规建设。得知这一消息后，我深感被开发商欺骗，自己的合法权益遭受严重侵害。

最早的投诉可追溯至2019年下半年开始至今我曾多次向上街区执法局反映无果、又向土地局、城乡规划局、房产中心、市场监督管理局提交了关于河南光辉伟业房地产开发有限公司虚假宣传的投诉材料，包括宣传资料、购房合同以及与销售人员的沟通记录等，详细说明了开发商虚假宣传违建架空层虚假赠送的情况，请求市场监督管理局依法对该公司的违法行为进行查处，并要求开发商对我进行合理赔偿。

二、政府相关部门市场监督管理局、执法局、土地局、城乡规划局、房产中心、不作为的表现。

1、处理进度迟缓：2024年5月再次向巡视组反应自投诉至今，已过去几个月之久，但上街区市场监督管理局、执法局始终未给予我明确的处理结果，我多次主动联系询问进展，工作人员总是以各种理由敷衍我，未告知任何实质性的调查举措和工作进展。

2、调查工作敷衍：据我了解，市场监督管理局、执法局工作人员在调查过程中，仅仅是简单地前往售楼处询问了一下开发商相关人员，并未深入核实我所提供的证据材料，也未对其他业主进行走访调查，更未对违建架空层的实际情况进行全面勘查。这种走马观花的调查方式，根本无法查明事实真相，完全是对工作的不负责任，对消费者权益的漠视。

3、信息公开方面：以未有材料、或不属于本单位文件、或涉密为由不于信息公开，政府监督管理部门这种不作为及偏私光辉置业的行为，使我无法正常维权。

4、未履行法定职责：依据《中华人民共和国广告法》以及《消费者权益保护法》等相关法律法规，上街区市场监督管理局有责任和义务对房地产企业的虚假宣传行为进行严厉查处，维护公平有序的市场秩序和消费者的合法权益。但在此次事件中，市场监督管理局既未对河南光辉伟业房地产开发有限公司下达责令整改通知书，也未依法依规对其进行行政处罚，任由该公司继续销售存在虚假宣传问题的房产，导致更多消费者可能上当受骗。

三、我的诉求

1、督促彻查：恳请贵部门立即督促上街区市场监督管理局对河南光辉伟业房地产开发有限公司虚假宣传违建架空层虚假赠送一事展开全面、深入、细致的调查，尽快查明事实真相，依法依规对该公司的违法行为进行严肃处理。

2、追究责任：对在此次事件中存在不作为行为的上街区市场监督管理局、执法局、土地局、城乡规划局、房产中心相关责任人进行问责，追究其行政责任，以儆效尤，确保今后政府部门能够切实履行职责，积极维护市场秩序和消费者权益。

3、合理赔偿：责令河南光辉伟业房地产开发有限公司对我因虚假宣传遭受的经济损失和精神损失进行合理赔偿，包括但不限于房价差价、装修装饰、规划变更损失、维权所产生的费用等，并向我公开道歉。同时，要求该公司对所有受虚假宣传误导的消费者作出合理补偿和公开说明，避免更多消费者的权益受到侵害。

4、建立长效监管机制：希望相关部门能够以此为契机，建立健全对房地产市场的长效监管机制，加强对房地产企业宣传行为的日常监督管理，加大对虚假宣传等违法行为的打击力度，从源头上杜绝此类问题的再次发生，为广大消费者营造一个诚实守信、公平公正的购房环境。

为支持本次举报，我已整理并随信附上多份证据材料，包括购房合同、宣传资料、与销售人员的聊天记录、以便贵部门全面了解情况。

期待贵部门能尽快展开调查处理工作，还我一个公道，让我们的合法权益得到应有的保障。